Frequent questions

El tiempo estimado de entrega puede ser de de 1 a 5 días laborales.

Si quiere saber el estado y no lo sabe con el número de localización, envíe un mail a info@tiendamanilla.com y le responderemos en la mayor brevedad posible.

A la hora de realizar un pedido, podrá solicitar una factura escribiéndonos al email info@tiendamanilla.com y enviándonos todos sus datos.

En el caso de que haya recibido productos defectuosos deberá enviar un email a info@tiendamanilla.com señalando el Nº de pedido.

En un plazo máximo de 24h (días laborales) le daremos confirmación y salida a su pedido.

En el caso de haber realizado un pedido y no haber acertado en la compra, deberá enviar un email a info@tiendamanilla.com notificando:

1. Nº de pedido

2. Motivo de la devolución

3. Foto del estado de los productos

Una vez confirmada la devolución le indicaremos dónde deberá de enviar los productos.

Cuando llegue la mercancía a la dirección señalada, se le reembolsará el importe de los productos.

*No se aceptará la devolución de los productos troquelados, con agujero para bocallave o muletilla.

Primero seleccionaremos los productos y después añadiremos al carrito dichos productos.

Acto seguido, iremos a la pantalla de 'carrito de compras' y ahí encontraremos una sección llamada 'instrucciones de pedido' donde podrá dar las indicaciones pertinentes para que tengamos en cuenta a la hora de preparar su pedido.

Las manillas, tanto las de roseta como de placa vienen en juegos de dos unidades junto con la tornillería y el cuadradillo necesarios para su instalación.

Los pomos, tiradores y el resto de accesorios vienen una sola unidad.

Sí. Cualquier manilla con placa puede tener bocallave. Será importante que indiques la distancia desde el asa de la manilla, hasta el centro de la bocallave.

En la página de cada manilla con placa verás la opción de añadir el servicio de bocallave para que nosotros la troquelemos. Aseguraté de que la opción "bocallave" esté añadida a su pedido.